Com a pandemia do COVID-19, muitos bares e restaurantes tiveram que se adaptar rapidamente à nova realidade do mercado. A digitalização do cardápio tem se tornado uma tendência crescente. Assim, o cliente tem uma melhor experiência. Neste artigo, vamos explorar como essa tecnologia está mudando o setor alimentício e quais são os benefícios da digitalização do cardápio.
Por que os bares e restaurantes estão digitalizando seus cardápios?
Adaptação às medidas de segurança
Desde o início da pandemia, os bares e restaurantes têm enfrentado novos desafios para garantir a segurança dos seus clientes. A digitalização do cardápio é uma solução. Ela evita a contaminação cruzada. Reduz também o contato físico entre os funcionários e os clientes.
Facilidade na atualização dos produtos e preços
Com o cardápio digital, é possível atualizar facilmente os produtos e os preços, sem a necessidade de reimprimir o menu inteiro. Isso permite que os bares e restaurantes sejam mais ágeis na oferta de novos pratos, promoções e descontos.
Melhoria da experiência do cliente
A digitalização do cardápio facilita a navegação. Ele também fornece mais detalhes sobre cada prato, como fotos, vídeos, alergênicos, avaliações de outros clientes e tempo de preparo. Isso ajuda a criar uma experiência mais agradável e satisfatória para o cliente.
Como funciona a digitalização do cardápio?
Existem várias formas de digitalizar o cardápio, desde aplicativos específicos até QR codes. Aqui estão algumas das opções mais comuns:
Aplicativo específico e sincronizado
Existem alguns aplicativos no mercado que oferecem soluções de cardápio digital. Entre eles, destacamos o Mení. Através dele, você conhece melhor quem são e os hábitos de consumo dos seus clientes. Com isso, pode trazer uma experiência inovadora para fidelizá-los.
QR codes
Os QR codes são uma forma simples e eficiente de digitalizar o cardápio. O cliente pode escanear o código com o celular e acessar o menu diretamente pelo navegador.
Tablets
Alguns estabelecimentos optam por disponibilizar tablets na mesa, onde o cliente pode navegar pelo cardápio e fazer o pedido diretamente pelo dispositivo.
Quais são os benefícios da digitalização do cardápio?
Redução de custos com impressão
A digitalização do cardápio elimina a necessidade de reimpressão constante do menu, reduzindo os custos com papel e tinta.
Agilidade na atualização dos produtos e preços
Como mencionado anteriormente, a digitalização do cardápio permite que os bares e restaurantes sejam mais ágeis na oferta de novos pratos, promoções e descontos.
Ainda sobre a experiência do cliente
A digitalização do cardápio melhora a experiência do cliente. Cardápio mais fácil de navegar. Mais informações disponíveis sobre cada prato.
A digitalização do cardápio vem se tornando cada vez mais popular no setor alimentício, pois oferece grandes vantagens para os estabelecimentos. Além de facilitar a gestão de estoques, permitindo que os preços sejam atualizados em tempo real, também aumenta a segurança dos dados e oferece uma melhor experiência para os clientes.
Os menus digitais são uma ferramenta intuitiva e de fácil uso, permitindo que os usuários tenham acesso às informações sobre os pratos e os ingredientes utilizados. Além disso, também permite que os restaurantes experimentem novos formatos de conteúdo, como imagens e vídeos, criando uma experiência única para os clientes. A digitalização do cardápio é, portanto, uma solução inteligente para o setor alimentício que, além de proporcionar mais agilidade e segurança, também oferece aos clientes uma experiência ainda mais agradável.
É importante ressaltar que a implementação da tecnologia deve ser feita de forma cuidadosa e eficiente, pois toda tecnologia inovadora, pode levar um tempo para o cliente se adaptar. Por conta disso, assegure que todos os clientes possam acessar e utilizar o cardápio digital sem dificuldades.
Perguntas frequentes sobre a digitalização do cardápio
- A digitalização do cardápio é mais cara do que o cardápio impresso?
Não. A digitalização do cardápio pode reduzir custos com impressão a curto prazo, além de oferecer mais agilidade na atualização dos produtos e preços.
- Como faço para acessar o cardápio digital em um restaurante?
Depende do método escolhido pelo restaurante. Algumas opções comuns incluem aplicativo específico, QR codes pelo celular, totem de autoatendimento e tablets.
- E se eu não tiver um smartphone para acessar o cardápio digital?
O estabelecimento deve oferecer outras opções de acesso ao cardápio, como tablets na mesa ou uma versão impressa do cardápio.
- Como o cardápio digital ajuda a melhorar a experiência do cliente?
Com um cardápio mais fácil de navegar e mais informações disponíveis sobre cada prato, a interação e possibilidade de fazer o pedido direto da mesa ajuda a melhorar a experiência do cliente.
- A digitalização do cardápio é segura em termos de privacidade?
Sim, desde que sejam tomadas medidas de segurança adequadas. É importante garantir que as informações dos clientes não sejam compartilhadas ou utilizadas indevidamente.
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