Hoje em dia, com a tecnologia dominando tudo, os restaurantes precisam se reinventar para não ficarem para trás. É nesse contexto que as inovações são essenciais para aprimorar a experiência dos clientes e garantir que seu negócio se destaque.
Vamos descobrir como um cardápio digital e algumas estratégias de marketing para restaurantes podem fazer seu negócio brilhar!
O desafio dos restaurantes
Você sabia que muitos bares e restaurantes nem conhecem bem seus clientes? É verdade! Muitos não têm ideia de quem são, quais são seus gostos ou o que realmente importa para eles. Essa falta de conhecimento pode atrapalhar o crescimento e a fidelização, prejudicando o sucesso do seu negócio.
A solução inovadora do Mení
O Mení chegou para revolucionar a experiência dos clientes e otimizar a gestão do seu restaurante. O Mení Digital é uma ferramenta poderosa que melhora o atendimento e traz informações valiosas sobre os clientes. Com isso, dá para criar ações de marketing digital para restaurantes que realmente funcionam!
Como o Mení funciona?
O Mení é um cardápio digital que os clientes acessam pelo celular, sem precisar baixar nada. Isso é muito mais prático do que cardápios em PDF! Além disso, nosso sistema ajuda a aumentar as vendas do seu restaurante com estratégias de marketing eficazes.
O cardápio atua como uma ferramenta para captação de leads, e com essas informações em mãos, oferecemos várias estratégias de marketing. Mas antes de falarmos sobre as estratégias, vamos explorar a interface do nosso cardápio digital.
Diferenciais do nosso cardápio digital
Navegação fácil e multi-idiomas
Com o Mení, a navegação no cardápio é super intuitiva. Os clientes conseguem usar sem dificuldades, garantindo uma experiência agradável. E para quem não fala português, não se preocupe! O cardápio tem versões automáticas em inglês e espanhol.
E mais: dá para cadastrar serviços como Couvert ou Espaço Kids, garantindo mais transparência para os clientes.
Filtros por alérgenos e busca rápida
O Mení oferece filtros por alérgenos e uma busca rápida, tornando a escolha dos pratos muito mais fácil. Os clientes podem procurar diretamente pelo que querem ou escolher opções de acordo com suas restrições alimentares.
Isso garante uma experiência totalmente personalizada e mostra que você se preocupa com as necessidades deles. Resultado? Aumenta a chance de retorno e recomendações!
Chama-Garçom: atendimento ágil
Uma das melhores funções do Mení é o “Chama-Garçom”. Com um clique, o cliente chama o garçom e o atendimento é agilizado em até 30%! O alerta vai direto para o celular ou relógio dos atendentes, que só eles usam.
Isso diminui a espera e melhora o serviço, deixando os clientes mais satisfeitos. E um cliente feliz é a chave para a fidelização!
Personalização do cardápio na palma da mão
Esqueça a dor de cabeça de imprimir novos cardápios toda vez que precisar mudar alguma coisa. Com o nosso cardápio digital, você pode fazer alterações de forma fácil, adicionar fotos e vídeos dos seus pratos e até programar promoções automáticas para dias e horários específicos.
Quero saber mais sobre o Cardápio Digital do Mení
Aumentando seu ticket médio com nossas ferramentas de marketing
Conheça seus clientes de verdade
O Mení é mais do que um cardápio digital; é uma ferramenta de marketing que ajuda você a conhecer melhor seus clientes. Nossa plataforma coleta informações sobre os hábitos de consumo, permitindo que você crie campanhas de marketing digital eficazes. Conhecer seu cliente é fundamental para o sucesso!
Com automações inteligentes, você pode personalizar ofertas e promoções, aumentando o valor das vendas e fidelizando sua clientela. Os restaurantes podem usar essas automações para campanhas mais precisas.
Agora que você entende a importância do marketing para o seu negócio, vamos conhecer as funcionalidades que o sistema Mení oferece para ajudar você!
Controle de qualidade e satisfação
Índice de satisfação do Mení
Dentro do Mení, você acessa o Índice de Satisfação e pode monitorar a qualidade do seu serviço em tempo real. Se um cliente ficar insatisfeito e der notas baixas, um alerta automático é enviado via WhatsApp para o gerente ou proprietário.
Gerenciamento de feedback
Clientes satisfeitos são incentivados a deixar avaliações positivas no Google Meu Negócio, aumentando a visibilidade do seu restaurante. Já quando um cliente deixa uma avaliação negativa, uma notificação automática é enviada ao gerente, permitindo que ele aja rapidamente para resolver o problema
Promoções e fidelização
Disparos em massa de promoções
Com o Mení, você pode enviar promoções do dia em tempo real para todos os clientes no seu restaurante. E se perceber que um cliente específico não está consumindo muito, pode mandar uma promoção exclusiva para ele.
Isso faz com que ele se sinta especial e pode aumentar as vendas na hora. Estratégias de marketing digital bem planejadas são essenciais para alcançar seu público!
Programa de fidelidade e aniversários
Use o sistema CRM integrado para enviar promoções personalizadas aos clientes que estão fazendo aniversário. Isso ajuda a manter a lealdade deles ao seu restaurante.
Além disso, no sistema do Mení você consegue criar o seu programa de fidelidade, para recompensar os clientes por suas visitas e compras. A cada visita, os clientes acumulam pontos que podem ser trocados por descontos, pratos grátis ou outras vantagens exclusivas, incentivando os clientes a voltarem sempre e a se sentirem valorizados.
Marketing por indicação
Transforme clientes em vendedores do seu negócio
Outra vantagem do Mení é a possibilidade de aumentar o fluxo de clientes com marketing por indicação. Faça seus clientes se tornarem promotores do seu negócio, incentivando-os a recomendar seu restaurante para amigos e familiares.
Com o sistema, você pode gerar cupons de premiação para quem indicar seu restaurante. Assim, fica fácil organizar a emissão desses cupons e acompanhar as indicações. Essa estratégia aumenta a clientela e fortalece a conexão com os atuais, gerando crescimento e fidelização
Sistema CRM integrado
Gestão de Relacionamento com Clientes
Com um sistema CRM bem estruturado, você gerencia a relação com seus clientes de forma eficiente. A plataforma mostra o histórico de compras, preferências e opiniões, ajudando a criar campanhas de marketing mais eficazes. Sistemas de gestão como o CRM são fundamentais para uma boa conexão com os clientes.
Benefícios do CRM estruturado
O CRM é essencial para quem quer manter um vínculo próximo e personalizado com seus clientes. Com ele, você guarda dados importantes, como compras, preferências e interações anteriores.
As empresas podem segmentar os clientes com base em interesses e comportamentos, enviando mensagens personalizadas e promoções exclusivas. Isso não só aumenta a satisfação dos clientes, que se sentem valorizados, mas também fortalece a lealdade à marca.
O CRM ajuda a identificar oportunidades de vendas adicionais, permitindo oferecer produtos relevantes para cada cliente. Assim, o CRM se torna uma ferramenta poderosa para impulsionar vendas e o crescimento do negócio.
Por que escolher o Mení?
O Mení Digital é mais do que um simples cardápio interativo, é essencial para qualquer restaurante que deseja inovar. Sendo uma solução completa de marketing que ajuda a gerenciar seu negócio.
Com o nosso cardápio digital, os clientes fazem pedidos de forma rápida e fácil, proporcionando uma experiência personalizada.
Além disso, a plataforma coleta dados e feedback dos clientes, auxiliando na tomada de decisões estratégicas e também ajudando seu negócio a se destacar e consquistar a lealdade dos clientes.
Escolher o Mení é optar pela inovação, excelência no atendimento e crescimento sustentável do seu negócio.
Descubra mais sobre como o Mení pode revolucionar seu restaurante acessando o site meni.digital, compare os planos e converse com um de nossos especialistas.