A solução foodtech Mení ajuda empresas do setor alimentício adotar a prática do autoatendimento, resultando em maior economia e eficiência operacional.
Um restaurante pode melhorar de forma significativa seu atendimento e oferecer mais comodidade aos seus clientes ao inovar com soluções de autoatendimento.
- Oferecer um atendimento mais moderno.
- Maior agilidade para os garçons e atendentes.
- Eles passam a atuar mais como orientadores.
A pandemia acelerou o processo de digitalização do cardápio, também mudou a forma como o consumidor vê o serviço de atendimento em restaurantes. Hoje em dia, as tecnologias que permitem o autoatendimento e automação são cada vez mais apreciadas e necessárias.
O Mení, startup foodtech que fornece soluções digitais para a indústria de foodservice, ajuda restaurantes a fornecer tecnologias que viabilizem essa prática. A automação é uma forma de ampliar a forma como os consumidores são atendidos. As vantagens do autoatendimento são muitas. Elas incluem: aumento do ticket médio, atendimento mais personalizado e maior confiança dos clientes.
Os benefícios de autoatendimento para restaurantes são ainda maiores, podem contribuir para a melhoria do atendimento e aumento da eficiência operacional. Aqui estão alguns dos principais benefícios do uso de tecnologias de autoatendimento em restaurantes:
1 – Aumento da velocidade de atendimento
Ferramentas como autoatendimento nos restaurantes e plataformas de delivery, ajudam os clientes a fazer seu pedido pelo cardápio digital dos restaurantes de maneira autônoma. Os pedidos são enviados direto ao gestor/PDV móvel e depois, por sua vez, é enviado para a cozinha, sem necessidade de outra intermediação manual.
A cozinha começando a preparar de forma imediata, torna a chegada do prato à mesa mais rápida. Reduzindo a chance de erro do pedido.
2 – Autonomia do Cliente
Ao escolher o seu pedido com tranquilidade e independência, o cliente consegue definir o que deseja com mais facilidade, o que contribui para tornar o processo de escolha mais ágil. Além disso, a autonomia que lhe é dada ao fazer uma escolha livremente ajuda a criar um ambiente mais agradável no restaurante, pois a tomada de decisão é deixada nas mãos do cliente.
3 – Vendas sugestivas (Aumento do ticket médio)
Consumidores muitas vezes não querem pedir um refrigerante ou sobremesa com a refeição principal. No entanto, um menu digital pode influenciar essa escolha com sugestões e mostrar como complementar o pedido pode ser mais benéfico e palatável.
Logo, IA e aprendizado de máquina poderão sugerir pedidos baseando-se nos dados do histórico de compras do cliente.
4- Redução de custos
- Um cardápio digital reduz a necessidade de impressão e distribuição de cardápios físicos.
- Isso pode representar uma economia significativa a longo prazo.
- Além da economia, os preços podem ser ajustados em tempo real para o cliente.
5 – Menos funcionários para o setor do Caixa
Com uma solução de autoatendimento, bares, pubs e restaurantes podem substituir alguns processos rotineiros que geram frustrações para funcionários e clientes. Um deles é o caixa, função importante, porém que agrega pouco valor ao negócio e gera custos operacionais.
A solução permite oferecer ao consumidor vários pontos de contato digitais. Desde o pedido, passando por recomendações de produto, até a finalização do pagamento na maquineta em tótem.
6 – Aumento da satisfação do cliente
Os clientes podem ver:
- Opções de pratos;
- Ingredientes;
- Informações para alergênicos;
- Além de responder pesquisas de satisfação (NPS) e fazer seus pedidos de forma mais rápida, conveniente e transparente.
O uso de tecnologias de autoatendimento em restaurantes pode ter benefícios significativos. Esses benefícios podem incluir aumento da eficiência operacional, melhoria da precisão dos pedidos e satisfação dos clientes.
Sobre o Mení Digital
O Mení Digital possibilita a experiência de autoatendimento. É um sistema de atendimento digital prático, moderno e intuitivo. Beneficia a qualidade de vida de todos os envolvidos. A plataforma oferece vantagens como:
- Atendimento personalizado;
- Melhor gestão de pedidos;
- Controle sobre os produtos;
- Marketing direcionado para fidelização;
- Saiba os hábitos de consumo do seu cliente.
Mení é uma Startup Foodtech. Ela oferece soluções digitais para bares e restaurantes. A missão é apoiar o setor de food service na transformação digital. Isso oferece aos clientes uma experiência única, com pedidos no local ou na conveniência de sua casa.
Cardapio digital: como montar hoje o melhor, de forma gratuita e interativa
A startup oferece três soluções para atender às necessidades dos consumidores: Mení QR code, PDV Móvel com integração ao cardápio digital e Delivery. Comece hoje mesmo a montar seu cardápio inteligente com o Mení.
Quero ter essa experiência para meus clientes hoje!