Com o avanço da tecnologia, os restaurantes têm encontrado novas maneiras de melhorar o atendimento ao cliente e aumentar as vendas. Uma dessas inovações é o uso de cardápios digitais.
Eles oferecem uma experiência moderna e interativa para os clientes. Além disso, ajudam na gestão do restaurante. Essas plataformas não só trocam o cardápio físico. Elas também oferecem várias funções úteis para os restaurantes.
Entre as opções conhecidas no mercado estão o Mení e o Olaclick. Os dois sistemas são úteis.
É importante conhecer as diferenças entre eles. Assim, você pode escolher o que melhor se adapta ao seu restaurante. Neste artigo, vamos explorar as principais características de cada plataforma, comparando-as para que você possa tomar uma decisão informada.
1. Aumento de vendas no atendimento presencial
Um dos maiores desafios para um restaurante é aumentar o gasto médio por cliente. Isso significa fazer com que cada cliente gaste mais em cada visita. O Mení se destaca nesse aspecto ao oferecer funcionalidades específicas para aumentar as vendas durante o atendimento presencial.
O sistema permite, por exemplo, criar promoções relâmpago que aparecem diretamente no cardápio digital e também é enviado para o celular do cliente que está no restaurante, em tempo real. Essa funcionalidade é perfeita para aumentar as vendas em horários de menor movimento ou para promover novos pratos de forma eficaz. As promoções são destacadas no cardápio digital, incentivando os clientes a aproveitarem as ofertas enquanto estão no restaurante.
O Mení tem um sistema de cupons para indicações. Também oferece um programa de fidelidade. Esses recursos ajudam a trazer os clientes de volta ao restaurante.
As estratégias de marketing são fáceis de gerenciar. Isso ajuda os restaurantes a divulgar ofertas especiais.
O sistema também tem um CRM bem organizado. Isso permite criar uma boa base de clientes. Com isso, fica mais fácil entender os hábitos de consumo.
Também ajuda a manter clientes fiéis. Essa é uma grande vantagem para o negócio. Isso é uma grande vantagem para o negócio.
O Olaclick permite criar cupons e descontos, sendo útil tanto para delivery quanto para atendimento presencial, com uma abordagem mais ampla. Isso significa que, embora o sistema funcione, ele não oferece a mesma flexibilidade que o Mení. O Mení é mais específico para ações de marketing no ambiente físico do restaurante.
2. Aprimorando o atendimento
Uma funcionalidade que o Mení possui é o sistema de chama-garçom integrado ao cardápio digital. Essa ferramenta permite que os clientes peçam atendimento de forma rápida e fácil. Eles podem fazer isso pelo cardápio, sem esperar o garçom passar. A notificação pode ser enviada para o celular ou para o relógio do garçom.
O sistema de chama-garçom é útil em momentos de movimento intenso, pois um atendimento rápido melhora a experiência do cliente. Também é possível ter um controle de mesas e de pedidos.
O Olaclick permite que os clientes façam pedidos pelo WhatsApp. Isso é prático. No entanto, não oferece a mesma integração para melhorar a experiência no local.
A solução do Olaclick é conveniente para pedidos de delivery. O Mení oferece mais personalização e agilidade no atendimento presencial no restaurante.
3. Suporte para diferentes tamanhos de restaurantes
O Mení é uma solução que se adapta bem a restaurantes de todos os tamanhos, desde pequenos estabelecimentos até grandes redes. Suas funcionalidades escaláveis permitem que cada restaurante aproveite ao máximo as ferramentas disponíveis, sem complicações. Isso é particularmente importante para estabelecimentos que buscam melhorar o atendimento presencial sem precisar de grandes mudanças na operação.
O Olaclick também é uma boa opção, especialmente para restaurantes que têm um volume considerável de pedidos de delivery. O Mení foca no atendimento presencial, oferecendo recursos que garantem uma experiência melhor para quem prefere ser atendido no local.
4. Cardápio digital
O Olaclick é um cardápio digital que oferece uma ampla gama de funcionalidades, especialmente focadas em delivery. Ele permite que os clientes façam pedidos pelo cardápio. Isso pode ser feito com ou sem o uso do WhatsApp.
O sistema oferece várias opções de pagamento. Os pagamentos podem ser feitos online ou offline. Além disso, tem um chatbot para atendimento automático, oferece descontos e programas de fidelidade. Há um aplicativo para entregadores. Também possui ferramentas para gerenciar pedidos e estoque.
O Mení é um cardápio digital que se destaca por ser inteligente e interativo. Ele oferece ferramentas para identificar os clientes e entender seus hábitos de consumo e frequência. É possível adicionar tanto fotos como vídeos os pratos. O NPS permite que os estabelecimentos controlem a qualidade do serviço, coletando opiniões dos clientes para melhorar a experiência oferecida.
O Mení também dá informações sobre a comida. Ele mostra os ingredientes do prato, informações sobre alergênicos e informações adicionais e também a história dos pratos. Você pode usar um filtro para buscar rapidamente.
A funcionalidade de Chama-Garçom Digital traz agilidade e inovação no atendimento. As solicitações de garçom vão direto para um relógio digital no pulso dos atendentes.
O OlaClick foca em delivery e gestão de pedidos. Ele oferece várias funções para facilitar pedidos online e offline. Além disso, ajuda a gerenciar entregas e o inventário. Já o Mení é mais voltado para um atendimento presencial, proporcionando uma experiência interativa e personalizada.
5. Teste gratuito
Tanto o Mení quanto o Olaclick têm planos gratuitos. Esses planos permitem que você experimente os serviços. No entanto, existem algumas diferenças importantes.
O Olaclick oferece um plano gratuito que permite aos restaurantes utilizar um cardápio digital de forma simples e eficiente. No primeiro ano, você pode usar a versão básica do Olaclick de graça. Isso é uma ótima chance para pequenos restaurantes. É ideal para quem está começando a usar um cardápio digital.
No entanto, após o período de um ano, é necessário optar por um dos planos pagos para continuar usando o serviço. O plano gratuito do Olaclick tem o básico. No entanto, falta algumas funções avançadas. Essas funções podem ser importantes para quem quer melhorar a experiência dos clientes no restaurante.
O Mení também oferece um plano gratuito, mas com um diferencial significativo. O Mení ajuda a criar um cardápio interativo e personalizado.
Ele tem filtros para alergênicos. Isso ajuda a atender clientes com restrições alimentares. Assim, garante a segurança e a satisfação deles.
Outra característica que destaca o plano gratuito do Mení é a possibilidade de incluir o “Couvert do Dia”. Com essa ferramenta, os clientes podem ver um flyer da atração do dia. Eles também podem ver o valor do couvert no cardápio digital.
Ademais, o Mení permite adicionar vídeos e fotos ao cardápio, tornando a experiência do cliente ainda mais rica e envolvente. Com esses recursos, você pode descrever os pratos. Também é possível explicar os ingredientes.
E tem mais, você pode contar a história do restaurante. Isso ajuda a fortalecer a conexão com o cliente.
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